BONNES PRATIQUES POUR LES RESERVATIONS
Tous les quinze jours, nous passons dans vos bibliothèques pour livrer les documents réservés par vos usagers et récupérer les documents réservés par les usagers des autres bibliothèques du réseau.
Malheureusement, encore un certain nombre de documents sont renvoyés au bout de 6 ou 8 mois, voire plus, malgré nos nombreuses relances automatiques. Pour assurer un service de qualité, il est important que les documents demandés soient envoyés dans vos meilleurs délais.
Votre réactivité à nous rendre un document ou à nous signaler sa perte seront la garantie d'un service efficace pour l'ensemble des bibliothèques et la satisfaction de vos usagers.
En savoir plus